İşletme ve iletişim
Denebi, FXY BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE DİJİTAL PAZ. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işletilen markadır. Bu metinlerde “Denebi” veya “biz” denildiğinde bu işletme anlaşılır.
Adres: Sakarya Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi (TEKNOKENT), Esentepe Mahallesi, Akademi Yolu Sokak, B-Blok 112, 54050 Serdivan / Sakarya. Vergi dairesi: Gümrükönü. Vergi numarası: 3881164932. MERSİS: 0388116493200001.
İletişim: destek@fxy.com.tr · 0532 254 30 54. Yazılı bildirimler aynı işletme adresine veya bu e-posta adresine yöneltilebilir.
Bu metnin amacı
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, hangi bilgilerin hangi somut amaç ve hukuki sebeple işlendiğini açıklıyoruz. Aydınlatma, açık rıza veya pazarlama izni değildir. Siteyi ziyaret etmek, bütün veri işlemlerine rıza verdiğiniz şeklinde yorumlanmaz.
Bu metin; site ziyaretleri, rezervasyon talepleri, tablo siparişleri, destek iletişimi ve yetkili firma / yönetici hesapları kapsamındaki veri işlemlerini açıklar.
Hangi veriyi neden işliyoruz?
| Bilgiler | Somut amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Ad, soyad, telefon, e-posta; seçilen ürün, tarih / seans, yetişkin sayısı ve çocuk yaşları | Rezervasyon talebini almak, hizmetin uygunluğunu değerlendirmek ve talep hakkında iletişim kurmak | Sözleşmenin kurulması / ifasıyla doğrudan ilgili olma (Kanun 5/2-c) |
| Sipariş edilen tablo, adet; teslim alacak kişinin adı, iletişimi, açık teslimat adresi ve sipariş notu | Tablo siparişini değerlendirmek, kişiselleştirme talebini netleştirmek ve gönderimi gerçekleştirmek | Sözleşmenin kurulması / ifasıyla doğrudan ilgili olma (5/2-c) |
| Satış / iade kayıtları ve kanunen gereken fatura bilgileri | Yapılan işleme ilişkin muhasebe, vergi ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (5/2-ç); uygulanabilir kayıt yükümlülükleri |
| Destek yazışmaları, talep / sipariş numarası ve uyuşmazlık kayıtları | Talebi yanıtlamak; bir hakkı ileri sürmek, kullanmak veya savunmak | İletişimin niteliğine göre 5/2-c veya hakkın tesisi / kullanılması / korunması (5/2-e) |
| Firma / yönetici hesabı, rol, bağlı firma, oturum ve işlem güvenliği kayıtları | Yetkili erişim sağlamak, firmaların yalnız kendi kayıtlarını görmesini ve sistem güvenliğini sağlamak | Hesap ilişkisine göre 5/2-c; ilgili kişinin temel haklarına zarar vermeyen meşru menfaat (5/2-f) |
| Yalnız istatistik izni verildiğinde: rastgele oturum kimliği, sayfa yolu, tıklanan kontrol ve sayfada geçirilen süre | Sitenin kullanımını ve arayüz sorunlarını anlamak | Ayrı tercih ekranında verilen açık rıza (5/1) |
| Bağlantının sunucuya ilettiği IP ve tarayıcı / erişim bilgileri | Sayfayı sunmak ve teknik güvenliği sağlamak | İlgili kişinin temel haklarına zarar vermeyen, ölçülü teknik güvenlik amacıyla meşru menfaat (5/2-f) |
Toplama yöntemi ve veri minimizasyonu
Bilgiler; web formları, firma / yönetici oturumları, sipariş ve rezervasyon işlemleri, destek e-postaları ve sizin başlattığınız iletişimler üzerinden elektronik olarak elde edilir. Bir başkası için talep oluşturuyorsanız bilgilerini paylaşmaya yetkili olmalı ve kişiyi bu metin hakkında bilgilendirmelisiniz.
Çocukların yaşı, hizmetin katılım / kapasite koşulları için alınır; mevcut müşteri formunda çocuğun kimlik belgesi veya sağlık raporu istenmez. Açıklama alanlarına sağlık verisi, kimlik fotokopisi, kart numarası veya güvenlik kodu yazmayın. Online kart tahsilatı bu sürümde bulunmadığından Denebi bir ödeme kartı veri tabanı tutmaz.
Kimlerle, hangi amaçla paylaşılır?
- Seçilen deneyimi / konaklamayı Denebi adına yerine getiren iş ortağıyla yalnız talebi değerlendirme ve hizmeti ifa etme için gereken bilgiler.
- Tablo gönderimi ve iadesini gerçekleştirmek için UPS Kargo ile gerekli alıcı, iletişim ve adres bilgileri.
- Site, veri tabanı ve destek iletişimi kayıtlarına görevleri gereği yetkili işletme kullanıcıları erişir; erişim amacı talebi sonuçlandırmak, kayıtları yönetmek ve teknik güvenliği sağlamaktır.
- Yasal dayanağı bulunan taleplerde yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle gereken kayıtlar. Veriler reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
Verilerin saklandığı yer
Denebi’nin web sitesi üzerinden aldığı rezervasyon ve tablo sipariş kayıtları, işletmemizin Türkiye’de bulunan kendi sunucusunda saklanır.
Bu açıklama ana uygulama kayıtlarının saklandığı yeri belirtir. Aşağıdaki dış kaynak bağlantıları, ziyaretçi tarayıcısı ile ilgili hizmet arasında ayrı teknik bağlantılar oluşturur.
Dış kaynaklar ve iletişim bağlantıları
Mevcut sayfa stillerinde Google Fonts ve Unsplash dosyaları doğrudan dış sunuculardan yükleniyor. Bu bağlantılar, sayfanın açılmasıyla tarayıcının ilgili servise teknik bir ağ isteği göndermesine yol açar; bağlantıyı gerçekleştirmek için IP adresi ve tarayıcı isteğine ait teknik bilgiler ilgili sunucuya iletilebilir. Ayrıca WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda WhatsApp’ın kendi ortamına geçersiniz; düğmede gömülü sohbet / takip yazılımı kullanılmaz.
Google Fonts bağlantısının amacı yazı tiplerini, Unsplash bağlantısının amacı sayfa görsellerini yüklemektir. Bu teknik bağlantılar, rezervasyon veya sipariş veri tabanımızın bu hizmetlerde saklandığı anlamına gelmez. Dış hizmetlerin kendi veri işleme koşulları da geçerlidir. Yurt dışına aktarım niteliğindeki işlemler Kanun’un 9. maddesindeki şartlara tabidir; ana sunucumuzun Türkiye’de olması bu ayrı işlemler için tek başına bir aktarım güvencesi değildir.
Saklama ve tarayıcı tercihleri
Rezervasyon, sipariş, iletişim ve fatura kayıtları; ilgili işlem için gerekli süre ve uygulanabilir yasal saklama / hak arama süreleri dikkate alınarak yönetilir. Her veri için süresiz saklama öngörülmez; işleme gerekçesi kalmadığında uygulanabilir silme / anonimleştirme yükümlülükleri yerine getirilmelidir.
Uygulamanın izinli istatistik kayıtları 90 günlük saklama kuralıyla yönetilir. İstatistik olaylarına ad, telefon, e-posta, form metni veya ödeme bilgisi eklenmez; bu ifade sunucunun ayrı erişim günlükleri hakkında bir garanti değildir. İstatistik tercihi tarayıcıda 180 gün hatırlanır; tercihinizi alt bölümdeki İstatistik tercihleri düğmesinden değiştirebilirsiniz. Reddetmek sipariş / rezervasyon kullanımını engellemez.
Tablo sepetindeki ürün kodları ve adetler tarayıcının yerel alanında tutulur; sipariş iletişim bilgileri bu sepete yazılmaz. Tekrar gönderimde aynı siparişi tanımaya yarayan anahtar ve içerik özeti yalnız oturum alanında tutulur. Firma / yönetici oturumları yetkili erişim için kullanılır. Tarayıcı verilerini temizlemek bu yerel kayıtları kaldırabilir.
Haklarınız ve başvuru
Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız için destek@fxy.com.tr adresinden veya işletmenin yukarıdaki açık adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvuruda kimliğiniz ve hangi hakkı kullandığınız anlaşılmalı; gereksiz kişisel veri göndermemelisiniz. Başvurunun niteliğine göre ölçülü kimlik doğrulaması yapılabilir.
Usulüne uygun başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru yöntemi ve varsa ücret konusunda Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uygulanır. Rızaya dayanan işlemlerde rızanızı ileriye etkili olarak geri çekebilirsiniz; bu, diğer hukuki sebeplerle tutulması gereken kayıtları otomatik olarak sildirmez.